Sıkça Sorulan Sorular
KolayTadilat, ev ve ofis tadilat işleriniz için güvenilir Uzmanlarla buluşmanızı sağlayan bir platformdur. İlan açarsınız, uzmanlar teklif verir, siz beğendiğinizi seçersiniz. En önemli farkımız: paranız, işiniz bitip onaylayana kadar KolayTadilat sisteminde güvende kalır.
- İlan açın - Tadilat ihtiyacınızı kısa bir formla paylaşın.
- Teklifleri inceleyin - Onaylı Uzmanlar size teklif gönderir.
- Uzmanı seçin - Fiyat, yorum ve profilleri karşılaştırıp karar verin.
- Ödeme yapın - Paranız KolayTadilat güvencesinde bekler, siz onaylayana kadar Uzman’a aktarılmaz.
- İşi onaylayın - İş bitince onayınızla para Uzmanya aktarılır
Türkiye’nin tüm şehirlerinde sistemimiz hizmet vermektedir.
Güvenlik ve Ödeme
Ödemeniz direkt uzmana gitmez. İş başlamadan önce KolayTadilat'ın güvenli hesabına aktarılır ve orada bekler. Siz işi onayladıktan sonra Uzmanya ödenir. Böylece paranız iş bitmeden Uzmannın eline geçmez.
Tüm ödemeler kredi kartı ile online olarak yapılır. Taksit imkanı bankanıza göre değişebilir.
Sorun ve Anlaşmazlık
Uzman ve müşteri arasında anlaşmazlık çıkarsa, KolayTadilat hakem olarak devreye girer. Destek ekibimiz her iki tarafı da dinler, iş detaylarını inceler ve tarafsız bir karar verir. Bu süreçte para Uzmana aktarılmaz, sorun çözülene kadar KolayTadilat güvencesinde kalır. Hakem kararına göre para iadesi, kısmi ödeme veya iş tamamlama yönlendirmesi yapılır.
Evet. İş başlamamışsa tam iade yapılır. İş başlamışsa, yapılan kısım hesaplanarak kalan paranız iade edilir.
Sorunun durumuna göre ücretsiz düzeltme, başka Uzman ataması veya kısmi/tam ücret iadesi yapılabilir. Tüm süreçte destek ekibimiz sizinle birlikte hareket eder.
Seçim tamamen size ait. İlanınıza Uzmanlar teklif verir, siz aralarından istediğinizi seçersiniz.
Fiyat, teslim süresi, Uzman puanları, geçmiş müşteri yorumları ve profil bilgilerini karşılaştırarak değerlendirebilirsiniz.
- Sadece referansla sisteme alınırlar.
- Kimlik ve Mesleki yetkinlik belge kontrolü yapılır.
- Her iş sonrası İşverenler puan verir ve yorum yazar. 3 ve altında tek bir yorum yazılan uzman’ın hesabı anında askıya alınır.
- Tüm yorumların orjinalliği ekibimiz tarafından titizlilikle kontrol edilir. Sahte yorum tespiti durumunda Uzmanın bağlı olduğu şirket ve TC kimlik numarasına ait tüm hesaplar sistemden silinir.
Hayır, platforma üyelik ücreti bulunmamaktadır. Sadece uzmanlar istedikleri işlere teklif verirken bir ücret öderler.
Destek
Platform üzerindeki "Destek" bölümünden talepte bulunabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.